Politika privatnosti
Sezam Book - Online prodaja knjiga (sezambook.rs) posvećen je zaštiti privatnosti i podataka o ličnosti svojih korisnika i kupaca. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava korisnici imaju u vezi sa svojim podacima o ličnosti.
Korišćenjem sajta sezambook.rs prihvatate uslove ove Politike privatnosti. Ukoliko se ne slažete sa njenim odredbama, molimo Vas da ne koristite naš sajt i usluge internet prodavnice.
Sezam Book zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmeni ili dopuni, u skladu sa važećim propisima i potrebama poslovanja. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem sajta sezambook.rs je:
Izdavačko preduzeće SEZAM BOOK
Matični broj: 08818142
Adresa: Gimnazijska 8Đ, Zrenjanin
Ogranak: Cara Dušana 20, Beograd
Email: prodaja@sezambook.rs
Email: sezambook@gmail.com
Koje podatke prikupljamo
U zavisnosti od načina korišćenja sajta, Sezam Book može prikupljati sledeće podatke o korisnicima:
- ime i prezime,
- adresu za isporuku i naplatu,
- broj telefona,
- email adresu,
- podatke o porudžbini i kupljenim proizvodima,
- podatke koje korisnik dostavi prilikom registracije naloga, slanja upita, prijave reklamacije ili odustanka od kupovine.
Prilikom online plaćanja, podaci o platnoj kartici ne čuvaju se na našem sajtu, već se obrađuju putem bezbednog i sertifikovanog sistema za online plaćanja.
Svrha obrade podataka
Podaci o ličnosti prikupljaju se i obrađuju radi:
- obrade i realizacije porudžbina,
- isporuke proizvoda,
- komunikacije sa kupcima u vezi sa porudžbinama, reklamacijama, povraćajem robe i drugim upitima,
- vođenja korisničkog naloga, ukoliko je registrovan,
- slanja administrativnih obaveštenja u vezi sa korišćenjem sajta i realizacijom kupovine,
- unapređenja kvaliteta usluga i korisničkog iskustva,
- slanja promotivnih i marketinških obaveštenja, samo ukoliko je korisnik dao odgovarajući pristanak ili kada je to dozvoljeno važećim propisima.
Prav osnov obrade
Sezam Book obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Obrada se vrši kada je neophodna radi izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obaveza, legitimnog interesa rukovaoca ili na osnovu pristanka korisnika, kada je takav pristanak potreban.
Deljenje podataka sa trećim licima
Podaci o ličnosti mogu biti dostupni trećim licima samo u meri u kojoj je to neophodno za realizaciju usluge ili ispunjenje zakonskih obaveza, kao što su:
- kurirske službe radi isporuke porudžbina,
- pružaoci usluga online plaćanja radi obrade transakcija,
- nadležni državni organi, kada je to propisano zakonom.
Sezam Book ne prodaje niti ustupa podatke o ličnosti neovlašćenim trećim licima.
Bezbednost podataka
Sezam Book preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.
Online plaćanje na sajtu sezambook.rs realizuje se putem bezbednog sistema za obradu elektronskih transakcija. Podaci o platnim karticama ne čuvaju se na našem sajtu, već se obrađuju kroz zaštićen sistem za procesiranje online plaćanja.
Rok čuvanja podataka
Podaci o ličnosti čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza i rešavanje eventualnih reklamacija, sporova ili zahteva nadležnih organa.